ПриватБанк, государственное финансовое учреждение Украины, ответил на опасения клиента по поводу произвольного списания ежемесячных средств с платежной карты.
В жалобе указывалось на ежемесячную комиссию в размере 20 гривен с платежной карты, в том числе с карты получения социальных пособий.
По словам заявителя, у ее отца, клиента ПриватБанка, регулярно списывалось 20 гривен в месяц из средств, предназначенных для социальной помощи. Это произошло в тот период, когда он не мог пользоваться аккаунтом из-за нахождения на оккупированной территории.
Подпишись на Украинцы в Google News! Только самые яркие новости!
ПодписатьсяПри обращении в службу поддержки ПриватБанка клиенту сообщили, что средства были сняты за обслуживание неактивного банковского счета, что составляет дополнительную комиссию. Чтобы избежать этой комиссии, банк посоветовал регулярно пользоваться платежной картой.
В ответ на жалобу на портале Минфина ПриватБанк подтвердил свою политику, согласно которой регулярное использование платежной карты необходимо для предотвращения ежемесячных комиссий.
Однако в разъяснении не рассматриваются конкретные проблемы, с которыми сталкиваются лица на оккупированных территориях, которые могут не иметь доступа к своим учетным записям из-за обстоятельств, связанных с войной.
Клиент выразил обеспокоенность по поводу того, что такая политика затрагивает пенсионеров во время войны, в то время как банк получает выгоду от комиссий.
Напомним, хорошая помощь на зиму: украинцам выплатят по 10 тысяч гривен. Названо все категории
Раннее «Украинцы» сообщали, мощный удар по карману: ключевые продукты станут менее доступными. Что сильно подорожает
Как сообщали «Украинцы», Санта Димопулос сорвала нижнее белье и выставила все, что скрыто
