З метою зниження напруженості та скорочення конфліктів під час мобілізаційних процедур в Україні ввели оновлені правила спілкування для особового складу ТЦК та СП. Цю ініціативу підтвердив Віталій Саранцев, представник Командування сухопутних військ, під час недавнього телевізійного ефіру.

За словами Саранцева, було розроблено комплексне керівництво, в якому викладено належну поведінку представників ТЦК при взаємодії з особами, які підлягають військовій службі. Нові впроваджені рекомендації покликані підвищити суспільну довіру і гарантувати, що спілкування під час мобілізації здійснюється шанобливо і законно.

50-сторінковий посібник, як повідомляють джерела, встановлює рамки для шанобливої та професійної взаємодії. Серед основних директив:

Сувора заборона на зловживання: заборонені будь-які форми дискримінації, примусу або фізичної сили. Використання зброї або спеціальних інструментів також прямо заборонено під час взаємодії з цивільними особами.

Стандарти шанобливого спілкування: співробітники ТЦК зобов'язані уникати сленгу, підтримувати спокійний діалог, активно слухати і не перебивати. Особлива увага приділяється правовій грамотності, щоб гарантувати, що всі дії залишаються в рамках українського законодавства.

ТЦК
ТЦК

Методи управління конфліктами: у керівництві викладені методи виявлення потенційних джерел конфлікту, таких як страх або збентеження. Персоналу наказано зберігати спокій і використовувати заспокійливу мову для розрядки напружених ситуацій.

Чіткий протокол взаємодії: представники повинні представитися, пред'явити належні повноваження і чітко пояснити мету свого контакту з громадянами.

Саранцев підкреслив, що розробка цього керівництва є частиною більш широкого інституційного зрушення. Деякі внутрішні реформи, включаючи складні кадрові рішення, вже були проведені для підтримки цих змін.

Оновлені правила також підкреслюють незаконність довільних затримань, наголошуючи, що всі процедури мобілізації повинні суворо відповідати чинній правовій базі.

Ці кроки робляться в той час, коли Україна продовжує вирішувати складні проблеми національної безпеки, знаходячи баланс між необхідністю мобілізації та необхідністю відстоювати громадянські права і суспільну довіру.

Нагадаємо, мобілізація за будь-яку ціну: у червні масово анулюють відстрочки та бронь

Раніше «Українці» повідомляли, це ж ціла армія: скільки працівників ТЦК могли б мобілізувати

Як повідомляли «Українці», мобілізація затягнеться на роки, а кордони заморозять? Українців "ошпарили" сценарієм